SEEPEC希派克售后服务承诺书

 

    有关保修期内SEEPEC(希派克)商品及集团旗下品牌的保修，从商品的安装完成日起开始实施。

 

1、保修期内的商品只可在希派克餐饮设备（上海）有限公司 （简称SPC）或SPC指定的维修店进行维修时方可享受维修。

2、维修时需要出示产品安装完成的工单方可接收保修，如无法出示安装工单的以购买发票日期为准，无法出示购买发票的以该机号的出厂日期为保修期起始日期。

3、自安装完成之日起在以下期间内，在正常使用中发生因商品本身的原因造成的故障时，享受保修服务。

A、制冰机，储冰箱 整机保修二年，压缩机保修三年（第三年压缩机故障只保零件费、不保人工费及其他费用）

B、冰箱，制冰机，开水机，蒸汽奶泡机，炸炉等其他商品，整机保修一年

C、无论保内还是保外维修，同一故障维修后保修三个月（三个月内发生相同原因的故障免费修理）

4、属于下列情况之一者，即是在报修内，也不能享受保修服务，但可以有偿收费修理：

A、未按商品使用说明书要求使用、维护、保管而造成故障或损坏的；

B、未按SPC安装、维修人员的使用建议使用造成故障或损坏的；

C、经非SPC维修人员或者非SPC指定维修人员拆卸或维修造成的故障或损坏的；

D、因电源异常，产品跌落，翻倒，碰撞等使用操作不当造成故障或损坏的；

E、因不可抗力因素（如雷电、地震、火灾、水灾或场地电路错误调整等）造成故障或损坏的；

5、应急响应

     SPC在接到报修通知后，电话咨询不能解决的情况下，SPC承诺24小时内相应，确保商品正常工作。
   
     SPC的官方售后服务电话为：133-9136-2923  4008-209-219 值班手机;189-1708-0166  工作时间服务电话：021-5227 0177*808分机

                              

     希派克餐饮设备（上海）有限公司

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